Política de envíos
- Entrega y envío
Ofrecemos tarifas de envío en todo el mundo.
Gastos de envío en Canadá :
El envío es gratuito para todos los pedidos de 40 dólares (CAD) o más antes de impuestos en la entrega de paquetes estándar por parte de Canada Post. No obstante, el cliente puede elegir una opción de entrega más rápida si lo desea y a su cargo.
Para los pedidos inferiores a 40 dólares (CAD), los gastos de envío son responsabilidad exclusiva del cliente. Quedará a criterio del cliente elegir una opción de envío utilizando la calculadora de entrega de Canada Post ((paquete estándar, paquete acelerado, Xpresspost o paquete prioritario) ).
Gastos de envío a Estados Unidos :
El envío es gratuito para todos los pedidos de 40 dólares (USD) o más antes de impuestos en Canada Post Standard Parcel. Sin embargo, el cliente puede elegir una opción de entrega más rápida a su cargo.
Para los pedidos inferiores a 40 dólares (USD), los gastos de envío corren a cargo del cliente. Quedará a discreción del cliente elegir una opción de envío utilizando la calculadora de entrega de Canada Post (Paquete aéreo pequeño, paquete con seguimiento, paquete acelerado o Xpresspost).
Gastos de envío internacionales :
Los gastos de envío corren a cargo del cliente. Quedará a criterio del cliente elegir una opción de envío utilizando la calculadora de envíos de Canada Post (Paquete pequeño por aire, Paquete con seguimiento, Paquete acelerado o Xpresspost ***).
Las tarifas de envío están sujetas a cambios. Los pedidos pueden tener gastos de envío adicionales en función del tamaño y el volumen del pedido.
Siempre se contactará con los clientes antes de añadir dicho importe.
| Canada | United States | International | |
| Paquete estándar / Small parcel by air | 11 días laborables | 5-10 días laborables | 6-12 días laborables |
| Paquete acelerado / Paquete aéreo pequeño | 7 días laborables | 13 días laborables | 14 días laborables |
| paquete con seguimiento | *** | 11 días laborables | *** |
| Xpresspost con número de seguimiento y firma | 6 días laborables | 9 días laborables | 6 días laborables |
| Paquete prioritario | 5 días laborables | *** | *** |
Nota : Los tiempos indicados son estimaciones medias proporcionadas por Canada Post.
2. Otros gastos
En el caso de los pedidos internacionales, es posible que el cliente tenga que pagar otras tasas o cargos. En efecto, según el país de destino, el cliente puede tener que pagar derechos de aduana. Un derecho de aduana es un derecho de importación (arancel) que se aplica a las mercancías que entran en un país, según la lista arancelaria del mismo.
Por lo general, la autoridad o agencia aduanera de un país impone y recauda los derechos de aduana. Los derechos de aduana difieren según los productos.
3. Preparación de los pedidos
Todos los pedidos requieren de 1 a 3 días laborables para ser recogidos, empaquetados y preparados para su envío.
4. Responsabilidad de las empresas de transporte
Garantizan la entrega en días laborables. Se envía una confirmación de envío al cliente con el número de seguimiento del paquete si se ha elegido esta opción de envío.
El cliente puede seguir sus envíos a través de la herramienta de seguimiento que se le enviará.
Para todos los pedidos internacionales, nuestros transportistas se encargarán de los paquetes hasta las fronteras, donde serán recogidos por un transportista local.
5. Nuestra responsabilidad es nuestra transparencia.
Herb-e-Concept se asegura de que cada paquete esté cuidadosamente preparado y protegido para limitar cualquier deterioro durante el transporte. Herb-e-Concept no se responsabiliza de los posibles retrasos adicionales en la entrega por parte del transportista.
